【店長必讀】門店常犯的15種病癥,必須得治
店鋪的經(jīng)營需要很好的手段才能夠讓門店生意紅紅火火。那么,哪些常見的問題可能讓自己的店鋪陷入困境呢?下面列舉的15個問題,對照下。有則改之,無則加勉!
1、大白天,開黑店
燈光亮度不夠,會有種你快要倒閉的錯覺。如果你不想讓顧客有這種錯覺,那就開燈吧。
開店的首要目標是賺錢,不是省錢
亮度(與檔次成正比)
比競爭店亮:一條街上最亮
2、有人無人,開聾啞店
背景音樂:顧客光顧率增加15%;舒緩的音樂可增加顧客的 深度接觸率,銷售額提高30%;
上班前:振作精神的樂曲
下午13:00-14:00輕音樂,舒緩疲勞
3、櫥窗信息沒有吸引力
開盲店,想要商品動銷,就要勤換。每天都有一個新氣象,才會使老顧客每次來的時候都覺得有新鮮感;
櫥窗信息展示(促銷信息、新品引進)
更新頻率(7—14天)
4、商品種類不齊全,商品銷售無主次
無論面積大小,每家店都有主力品類(商圈)
吸引顧客的商品結構
?、倌繕松唐?/p>
該類商品首選此店;超過市場平均份額;投入主要資源;
常規(guī)大批量購買;
②必選商品(比價商品) 價格最便宜;平均份額;
?、郾憷唐?“一站式”的必備品;正常價格,追求毛利;
④季節(jié)商品
季節(jié)或假日 (夏天的驅蚊品、防曬、六一節(jié)玩具等)
5、貨架設計不科學,陳列面積太浪費
標準的貨架和陳列是按平方米賺取利潤的,一平方米面積能給你創(chuàng)造多少利潤?你的黃金點能否帶來別的點幾倍的利潤?如果不能,請快調整!!
高度偏低(面積與貨架高度成反比)
層板間隔過大
1750px以下貨架成了盲區(qū) (梯型柜:由下而上,層板由寬而窄)
未能充分利用貨架的五個面
?。ǘ思埽杭竟?jié)品、新品、促銷品)
6、商品陳列不分類,暢銷滯銷沒區(qū)別
陳列沒有體現(xiàn)“分類原則”與“關聯(lián)陳列原則”
暢銷品缺乏充足的陳列位與排面數(shù)(零售是“讓暢銷的更暢銷”)
7、商品標價不清晰,價簽使用不規(guī)范
想要健康發(fā)展??請從小小的標簽做起
價格簽的利弊分析:
明碼標價、定位陳列、定量鋪貨、暢銷品保護
價格簽的功能:
?。伾芾恚┱齼r=X色、特價=X色、會員價=X色、 同類品最低價=X色,臨時特價=X色等
價格簽的大小尺寸:三種以上
8、特價手法單調
基本上2種方式:一律幾折或一口價
顧客需要的不是便宜,而是占便宜
多買:買一件沒折扣,二件七折 ;買食品100元,立減15元;買6送1 ;循環(huán)買:買XX滿200元,加X元購XX一個,買XX元積分兌現(xiàn)金劵
向誰學:百貨商場
9、新品展示不明顯
如何改進?
建立商品淘汰制,引入新品
新品上架注意:明顯陳列、新品推薦牌、海報說明、促銷活動
新品展示:重點調整
10、不注重自我學習與培訓
從不參加培訓的管理者很難在激烈的競爭中發(fā)展、壯大。
學習是良好的生活習慣,堅持每天學習半小時
不動筆墨不讀書
培訓課程
利用碎片時間有目的地查看門店公眾平臺的專業(yè)文章
11、店員勤于賣貨,懶于理貨
貨要豐滿但不是亂,店員懶于理貨是管理問題
休閑作業(yè)五步曲
補充貨品 清潔衛(wèi)生 學習商品 整理單據(jù) 調整陳列
12、促銷活動沒有規(guī)律,次數(shù)太少
記得,促銷的本質是增加與顧客溝通的機會。
促銷頻率:每月1-10日做郵報促銷
每周每日皆有優(yōu)惠
13、禮品贈品數(shù)量少,質量差
贈品沒有針對性和吸引力不如不贈,如果贈品質量太差,那就成負面宣傳了。
進店顧客是福神 送禮送出好生意
14、不做營業(yè)計劃
做事沒有計劃、費事、費錢、費時間。請開始自我分析:
計劃分解:年→月→周→日,落實到每個導購
計劃項目:銷售額、毛利額、來客數(shù)等
15、不開會,甚至不開早會
請牢記:銷售是90%的準備+10%的介紹;導購員上崗就象演員上臺;不開早會不上崗(身體、精神、禮儀、專業(yè)、服務五上崗)
那么,如何開早會?
?、倭嘘?/p>
?、跈z查著裝儀容儀表
?、蹎柡?/p>
④導購員匯報
?、莸觊L訓練、點評
?、尥▓蟮隂r 我們的服務誓言,例如:“優(yōu)質服務, 天天進步!”
⑦激勵口號,我們的工作目標是:“一二三,三二一, 今天我要爭第一”
?、嘟馍?/p>
開店必賺十五法
要賺錢 燈光明 音樂響
櫥窗靚 貨要全 架不空
陳列佳 標價清 特價多
有新品 常促銷 贈品足
重培訓 導購勤 做計劃
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