故事一

有一朋友，做人特別吝嗇，從來(lái)不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽(tīng)到的一句話就是：”把東西給……”

有一天，他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到：”把手給我，把手給我，我拉你上來(lái)!”

這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了，又接連喊到：”把手給我。他情愿掙扎，也不肯把手給出去。”

他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣，靈機(jī)一動(dòng)喊到：”把我的手拿去，把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手，握住了他的朋友的手?！?/p>

啟發(fā)思考

“給我”還是“拿去”?

我們?cè)诮?jīng)營(yíng)事業(yè)的過(guò)程中，是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢(qián)給我”。

客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人，情愿在痛苦與不滿足中掙扎，也不愿意把錢(qián)給我們。

如果我們對(duì)客戶說(shuō)的是：把我的產(chǎn)品拿去，是否會(huì)更好一些呢?

客戶會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。

“給我”還是“拿去”?

這是一個(gè)問(wèn)題，也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交，設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問(wèn)題。

換一個(gè)角度，事業(yè)就豁然開(kāi)朗。

故事二:

我們旅行到鄉(xiāng)間，看到一位老農(nóng)把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋檐上，不免感到希奇。

于是就問(wèn)道：“老公公，你為什么不把喂牛的草放在地上，讓它吃?”

老農(nóng)說(shuō)：“這種草草質(zhì)不好，我要是放在地上它就不屑一顧;

但是我放到讓它勉強(qiáng)可夠得著的屋檐上，它會(huì)努力去吃，直到把全部草料吃個(gè)精光。

啟發(fā)思考

看完這個(gè)故事，你大腦里想起的一個(gè)產(chǎn)品會(huì)是什么?小米手機(jī)!

沒(méi)錯(cuò)，雷軍就是那個(gè)老農(nóng)夫，把小米手機(jī)放在屋檐上，讓你勉強(qiáng)可以夠得著，讓你欲罷不能地想去夠著。

容易得到的，也會(huì)隨手扔掉。太難得到的，有些人爭(zhēng)取一會(huì)兒就放棄了。

只有勉強(qiáng)得到的，意外得到的，人們就會(huì)感到驚喜，倍感珍惜。

這讓我又想起一件事情。一個(gè)客戶，經(jīng)營(yíng)服裝店，開(kāi)業(yè)的時(shí)候做出了很多代金券，到處免費(fèi)發(fā)放，結(jié)果發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率出奇的低，來(lái)的人寥寥無(wú)幾。

她怎么也想不明白，自己請(qǐng)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)發(fā)傳單，結(jié)果卻不佳。我告訴她：”輕易得到的，人們就不會(huì)珍惜?！?/span>

于是，我們一起想了一個(gè)辦法，把這些代金券不再送了，而是賣(mài)出去。

天啦，我們要賣(mài)代金券?太搞笑了!但是事實(shí)證明我們對(duì)了!

怎么賣(mài)呢?我們找到小區(qū)的便利超市，找到美容會(huì)所，找到美發(fā)店，找到各種各樣能接觸到年輕女性的店。

告訴他們的店員，我們的優(yōu)惠券讓她們來(lái)賣(mài)，賣(mài)來(lái)所得的錢(qián)，全部歸她們所有。

通過(guò)賣(mài)優(yōu)惠券的形式，我們發(fā)現(xiàn)，人們來(lái)店里的概率大大增加。

也許人們只是花5元錢(qián)買(mǎi)了一張100元的代金券，但這5元錢(qián)會(huì)促使他來(lái)店里消費(fèi)。

想讓客戶記得你?

你可以變著法子讓客戶為你付出一些，輕松付出一些。

客戶會(huì)惦記著自己的付出，從而惦記著你!

“便捷”還是“誘惑”，藝術(shù)地使用吧!

故事三

有一個(gè)富翁，一個(gè)人住著一棟豪宅。

年紀(jì)大了，想回到老家居住，與其他老人一起打打牌，下下棋，心靈上有個(gè)伴。

于是他想把這棟豪宅賣(mài)掉。很多有錢(qián)人都看上了這棟豪宅，來(lái)看的，報(bào)價(jià)的絡(luò)繹不絕。

有一天，一個(gè)年輕人來(lái)看房，看完房子后連連稱贊。

富翁問(wèn)他：”你決定要購(gòu)買(mǎi)嗎?你想出多少價(jià)錢(qián)?”

年輕人對(duì)老人家說(shuō)：”是的，我很想購(gòu)買(mǎi)，但是我只有1000英磅?！?/p>

富翁心想：”那我怎么可能賣(mài)給你?”

年輕人思考了一會(huì)兒，跟富翁說(shuō)：”我真的決定要購(gòu)買(mǎi)。我們能商量另一個(gè)購(gòu)買(mǎi)方案嗎?”

富翁說(shuō)：”你說(shuō)說(shuō)你的方案”。年輕人說(shuō)：”我愿意把我的1000英磅都給你。你把房子賣(mài)給我。

同時(shí)，我想邀請(qǐng)你一起居住在這個(gè)房子里。你不需要搬出去。

而我，會(huì)把你當(dāng)爺爺一樣看待，照顧你，陪伴你”。

年輕人接著說(shuō)：”你把房子賣(mài)給其他人，你得到的只是一些錢(qián)，而錢(qián)對(duì)你來(lái)說(shuō)已經(jīng)可有可無(wú)，你足夠富有。

你把房子賣(mài)給我，你將收獲的是愉悅的晚年，一個(gè)孝順的孫子，一家人其樂(lè)融融的溫情。

將來(lái)我還要你見(jiàn)證我的婚禮，見(jiàn)證我的寶寶出生，讓他陪著你，逗著你笑”。

你可以選擇獲得一些可有可無(wú)的錢(qián)，也可以選擇獲得一個(gè)溫情無(wú)比的家，一個(gè)快樂(lè)的晚年。

富翁靜靜地聽(tīng)著他講述，眼前的這個(gè)小伙子如此真誠(chéng)，目光堅(jiān)定，他在等待著自己做出選擇。

錢(qián)，他這輩子賺夠了，追逐金錢(qián)也讓他疲憊了，快樂(lè)才是他想要的。

3天后，富翁把房子賣(mài)給了這個(gè)年輕人，他們快樂(lè)地生活在一起!

啟發(fā)思考

這位富翁真正想要的是什么?你的客戶真正想要的是什么呢?

讀懂客戶的內(nèi)心，你才能走近客戶。

用心與客戶交往，與客戶成為“知音”，你才能輕松與客戶保持關(guān)系，客戶也愿意在你這里消費(fèi)!

當(dāng)然，這個(gè)故事里也可以看到，這個(gè)小伙子非常善于利用自己獨(dú)有的價(jià)值——陪伴。

你是否發(fā)現(xiàn)，原本你認(rèn)為自己一無(wú)所有，平凡普通的你，只要懂得挖掘自己的價(jià)值，善用自己的優(yōu)點(diǎn)，一樣可以在夢(mèng)想的豪宅里生活!