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本屆世界杯，德國(guó)隊(duì)可謂牽動(dòng)了無(wú)數(shù)球迷的神經(jīng)。首戰(zhàn)0-1負(fù)于墨西哥，與瑞典進(jìn)行對(duì)決時(shí)，上半場(chǎng)又被對(duì)方率先攻入1球，就在球迷們齊聲哀嘆這輛德國(guó)戰(zhàn)車(chē)瀕臨散架的時(shí)刻，94分42秒，德國(guó)隊(duì)終于踢出決定性的一球，以2-1的比分絕殺瑞典。

受傷的打擊、失誤的重創(chuàng)、落后的焦慮、扳平的信心、紅牌的絕望、中柱的折磨……幾乎在90分鐘里嘗盡各種極端情緒的德國(guó)隊(duì)，依然能夠憑借鋼鐵般的意志和拼到最后一秒的韌勁獲得偉大的勝利。這也驗(yàn)證了一個(gè)事實(shí)：失敗本身并不可怕，可怕的是你放棄了翻盤(pán)的機(jī)會(huì)！

現(xiàn)實(shí)生活中，小到我們每個(gè)個(gè)體，大到一個(gè)組織的經(jīng)營(yíng)，都可能會(huì)經(jīng)歷失敗，如何能從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)敗為勝？我們不妨聽(tīng)聽(tīng)以下兩位是怎么說(shuō)的：

01 不犯大錯(cuò)，不怕犯錯(cuò)

——上海大學(xué)管理學(xué)院教授于曉宇

1. 遭遇失敗有七個(gè)階段

有本叫做《翻盤(pán)》的書(shū)，提出遭遇失敗有七個(gè)階段：打擊、痛苦、糾結(jié)、沮喪、引爆點(diǎn)、重建、接受。

創(chuàng)業(yè)者如果更愿意“擁抱改變，以積極的心態(tài)去接受改變，從他們所做的一切和他們的處境（錯(cuò)誤、失敗等）中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。

他們能夠跨越這七個(gè)階段，而且明白首要事情就是如何繞開(kāi)它們，以及一旦它們出現(xiàn)，如何快速跨越它們”。

每一個(gè)失敗都不一樣，翻盤(pán)有可能開(kāi)始于任意一個(gè)階段。它沒(méi)那么簡(jiǎn)單，但也沒(méi)那么復(fù)雜。

翻盤(pán)之要義在于，不犯大錯(cuò)，不怕犯錯(cuò)；一旦犯錯(cuò)，快速通過(guò)。其過(guò)程“不僅涵蓋了你從悲痛中恢復(fù)的經(jīng)歷，還概括了你在此過(guò)程中的改變。”

2. 悅納自己

很多年前，我在上海訪(fǎng)談一位創(chuàng)業(yè)者。他親自招募的一位實(shí)習(xí)生從實(shí)驗(yàn)室將配方偷走，和男朋友在南京開(kāi)了公司，成為價(jià)格戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他電話(huà)質(zhì)問(wèn)這位實(shí)習(xí)生，盡管對(duì)方痛哭流涕，但企業(yè)照開(kāi)不誤。

他感到背叛、屈辱，萬(wàn)分痛苦，將自己鎖在實(shí)驗(yàn)室不出來(lái)，不顧家人在門(mén)口苦苦哀求。盡管時(shí)過(guò)境遷，他的企業(yè)已經(jīng)IPO，但回憶此事，依然神傷。

《倚天屠龍記》描寫(xiě)明教“金毛獅王”謝遜年少成名，魁偉雄奇，文韜武略，但全家被師父成昆所殺。為了引出成昆，謝遜不惜濫殺無(wú)辜，并從崆峒派奪得《七傷拳譜》，處心積慮報(bào)仇。

“七傷拳”威力無(wú)比，但若由內(nèi)力未臻化境的人來(lái)使用，則傷人也傷己。謝遜內(nèi)力不足，終因修煉七傷拳導(dǎo)致心脈損傷、神志癲狂。

謝遜的經(jīng)歷折射了心高氣傲者遭遇逆境、挫折的心路歷程。難以接受逆境、挫折、失敗，也是多數(shù)自信甚至自負(fù)創(chuàng)業(yè)者的主要特征。

他們千方百計(jì)避免失敗，拖延失敗。哪怕這些避免失敗、拖延失敗的“拳法”傷人傷己，也在所不惜。

人們不是不愿面對(duì)失敗，而是不愿接納正在遭遇失敗、看起來(lái)糟透了的自己。因?yàn)闊o(wú)法接納，所以選擇折磨懲罰、傷人傷己。

比失敗更可怕的是，失敗降低了我們的自我觀(guān)（self-view），我們變得不愿悅納自己?！叭绻銖哪闼傅腻e(cuò)誤中感受到的只有愧疚，那么你就看不到大局和錯(cuò)誤蘊(yùn)含的潛力?！?/p>

中國(guó)工程院院士、上海大學(xué)校長(zhǎng)金東寒在本科生畢業(yè)典禮上臨別贈(zèng)言：

“在追逐夢(mèng)想的道路上，一定會(huì)遇到挫折、坎坷甚至失敗，要始終堅(jiān)信，再大的坎兒都能邁過(guò)去。學(xué)會(huì)對(duì)自己說(shuō)三句話(huà)：算了吧；不要緊；會(huì)過(guò)去的。一個(gè)人要拿得起，也要放得下。如果你不會(huì)被自己打敗，就沒(méi)人能打敗你?！币虼?，不要與己為敵，無(wú)論何時(shí)，請(qǐng)悅納自己。

3.最后的最后，是人的成長(zhǎng)

王國(guó)維在《人間詞話(huà)》中總結(jié)“人生三境界”：“昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)，獨(dú)上高樓，望盡天涯路”“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”。

金庸在《神雕俠侶》中總結(jié)孤獨(dú)求敗歷經(jīng)利劍無(wú)意、軟劍無(wú)常、重劍無(wú)鋒、木劍無(wú)儔，最終“無(wú)劍無(wú)招”，不存殺念。無(wú)論著書(shū)立說(shuō)，還是聞雞起舞，寫(xiě)字和練劍的最高境界都是人的境界。

我們總以為奮力追尋的是外在的結(jié)果，在歷經(jīng)辛苦、全情投入之后才會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們最后尋求的并不是外在的結(jié)果。

無(wú)論成功還是失敗，最后的最后是人的成長(zhǎng)。但在出發(fā)之前，我們不會(huì)察覺(jué)。

納西姆·尼古拉斯·塔勒布（Nassim Nicholas Taleb）在《隨機(jī)漫步的傻瓜》中提醒，“你的成功不見(jiàn)得是因?yàn)楸绕渌烁呙?，而很可能是運(yùn)氣的結(jié)果”。

因此，成功則創(chuàng)“業(yè)”，還富于民；失敗則創(chuàng)“人”，明心見(jiàn)性。

02 別浪費(fèi)失敗，挖掘價(jià)值，轉(zhuǎn)為成功

——教育部長(zhǎng)江學(xué)者特聘教授張玉利

我經(jīng)常談?wù)摵陀懻摰囊粋€(gè)詞是創(chuàng)業(yè)失敗。2016年3月底，我還針對(duì)“創(chuàng)業(yè)失敗”專(zhuān)門(mén)組織召開(kāi)了一次閉門(mén)圓桌會(huì)議，呼吁挖掘創(chuàng)業(yè)失敗的價(jià)值。

創(chuàng)業(yè)是一個(gè)不斷試錯(cuò)、學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過(guò)程，是從主觀(guān)判斷到客觀(guān)驗(yàn)證的過(guò)程，是從未知到已知不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。

在這個(gè)過(guò)程中，錯(cuò)誤甚至失敗不可避免，而且蘊(yùn)含著價(jià)值和營(yíng)養(yǎng)。去年和新東方聯(lián)合創(chuàng)始人、真格基金聯(lián)合創(chuàng)始人王強(qiáng)先生討論創(chuàng)業(yè)失敗，他的一段話(huà)精煉準(zhǔn)確：

“從天使投資角度來(lái)看，我們更愿意投資那些連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，不一定是連續(xù)成功的人，投有失敗經(jīng)歷的人比投從來(lái)沒(méi)做過(guò)的更靠譜，因?yàn)樗惺〉慕?jīng)歷，再重復(fù)之前的錯(cuò)誤的概率就小得多，做事往往會(huì)越來(lái)越專(zhuān)注。失敗是一個(gè)排除的過(guò)程，會(huì)明白不該做的、不能做的、做得不對(duì)的，逐漸就會(huì)發(fā)現(xiàn)最擅長(zhǎng)什么。這就是失敗的最大價(jià)值。”

錯(cuò)誤和失敗是有價(jià)值的，可惜的是，人們重視資本的價(jià)值、機(jī)會(huì)的價(jià)值、市場(chǎng)的價(jià)值，但不重視失敗的價(jià)值。

能夠?qū)㈠e(cuò)誤和失敗經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為成功的助力不是簡(jiǎn)單的事情，但的確是非常重要的事情。

在大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的雙創(chuàng)時(shí)代，有挫折甚至失敗的創(chuàng)業(yè)群體也在擴(kuò)大。挫折和失敗已經(jīng)成為一種社會(huì)資本，值得開(kāi)發(fā)，挖掘其價(jià)值，在我國(guó)尤其重要。

在我國(guó)，“成者王侯敗者寇”“成者榮敗者恥”的認(rèn)知根深蒂固，多數(shù)情況下，“失敗乃成功之母”只是說(shuō)說(shuō)，或者作為一種解脫，與“勝敗乃兵家常事”之說(shuō)沒(méi)什么區(qū)別。

很難準(zhǔn)確地定義失敗，當(dāng)然也難以定義創(chuàng)業(yè)成功。很多情況下，失敗只是暫時(shí)沒(méi)成功。

如果以常用的財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)年限等業(yè)績(jī)指標(biāo)來(lái)衡量創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，也可以說(shuō)是世俗定義的成功，能做大做強(qiáng)并存活長(zhǎng)久的創(chuàng)業(yè)企業(yè)畢竟是少數(shù)，甚至可以說(shuō)是小概率事件；歇業(yè)、虧損、經(jīng)營(yíng)終止、資不抵債、破產(chǎn)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)才是大概率事件，是多數(shù)。

既然是多數(shù)，顯然更應(yīng)該研究，更值得研究?，F(xiàn)實(shí)是研究開(kāi)展得很少，因?yàn)槿藗儾辉阜窒硎?，失敗的事?shí)很多，能夠研究的卻很少。

失敗之恥并非只是外界的判斷，失敗者自身也這樣看，常見(jiàn)的做法是深藏心底。深藏失敗于心底的做法，無(wú)疑也在掩埋失敗的價(jià)值。

托爾斯泰曾說(shuō)過(guò)：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸?！甭?lián)想到創(chuàng)業(yè)，有一段時(shí)間我這樣看：“創(chuàng)業(yè)成功的招法各不相同，失敗的原因無(wú)非是那么些種?！?/p>

現(xiàn)在我想說(shuō)：“創(chuàng)業(yè)成敗都還是有些規(guī)律可以總結(jié)的。”

創(chuàng)業(yè)是在高度資源約束條件下的社會(huì)化活動(dòng)，資源約束意味著要整合資源，失敗進(jìn)一步意味著資源損失。

在宏觀(guān)層面，創(chuàng)業(yè)失敗率的高低決定著社會(huì)資源配置效率，如何降低失敗率并降低創(chuàng)業(yè)失敗誘發(fā)的社會(huì)成本，恰恰是20世紀(jì)90年代學(xué)術(shù)界關(guān)注創(chuàng)業(yè)失敗現(xiàn)象的基本出發(fā)點(diǎn)。

對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，最重要的不是避免失敗，而是更好地管理失敗成本，將失敗成本限制在一定范圍內(nèi)。

在企業(yè)層面，應(yīng)該提倡試錯(cuò)的文化，通過(guò)主動(dòng)的試錯(cuò)實(shí)驗(yàn)，而不是被動(dòng)的失敗反思，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的潛在問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的真實(shí)需求，爭(zhēng)取主動(dòng)性和前瞻性。

試錯(cuò)有助于降低不確定性，提升多樣性，擴(kuò)大機(jī)會(huì)搜尋范圍，積累資源和知識(shí)，因而需要鼓勵(lì)創(chuàng)新，允許失敗。預(yù)防失敗意味著失去機(jī)會(huì)。

錯(cuò)誤和失敗不可怕，不懂得反思才是真的失敗。對(duì)于錯(cuò)誤和失敗，如果能夠養(yǎng)成復(fù)盤(pán)的思維方式，思考為什么這個(gè)沒(méi)有做好，對(duì)后續(xù)的發(fā)展顯然有好處。

創(chuàng)業(yè)是在開(kāi)拓新事業(yè)，是創(chuàng)業(yè)者生活和事業(yè)的重要組成部分，錯(cuò)誤和失敗所造成的悲痛感應(yīng)該能夠引起創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)真反思。

由于創(chuàng)業(yè)者能夠?qū)υ?jīng)的錯(cuò)誤和失敗認(rèn)真反思，對(duì)決策的評(píng)估就不會(huì)簡(jiǎn)單地判斷結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期，而是認(rèn)真地分析當(dāng)時(shí)決策的前提條件，這相當(dāng)于深度的學(xué)習(xí)，效果應(yīng)該更好。

創(chuàng)業(yè)過(guò)程中錯(cuò)誤甚至失敗不可避免，但誰(shuí)也不會(huì)鼓勵(lì)犯錯(cuò)。人不可能不犯錯(cuò)誤，但一定要避免犯致命的錯(cuò)誤。

什么是致命的錯(cuò)誤？對(duì)創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)，放棄或喪失信用就是致命的錯(cuò)誤；忘記了創(chuàng)業(yè)的使命，一旦心態(tài)從能為客戶(hù)提供什么轉(zhuǎn)變?yōu)閺乃麄兩砩腺嵢《嗌馘X(qián)，就容易犯大的錯(cuò)誤。

呼吁社會(huì)理性地看待創(chuàng)業(yè)失敗，更加珍惜有意義的失敗，不停留或滿(mǎn)足于“鼓勵(lì)創(chuàng)新，寬容或包容失敗”，對(duì)提升創(chuàng)業(yè)質(zhì)量、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境、提高資源利用效率、強(qiáng)化企業(yè)家精神來(lái)說(shuō)都會(huì)有好處。

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