警惕!廠家壓貨這五種誘餌千萬別上當(dāng)!
貨物放在下級(jí)經(jīng)銷商的倉庫不等于銷售,這是再簡單不過的常識(shí),但是為什么廠家還是一而再、再而三地進(jìn)行壓貨呢?將產(chǎn)品充斥到整個(gè)渠道,也不是廠家想要的……
經(jīng)銷商頭疼壓貨,卻屢屢受陷。
壓貨,只要有流通,就有壓貨發(fā)生。
既然無法避免,該如何應(yīng)對并解決?
壓貨,通常是廠家或者上級(jí)經(jīng)銷為了達(dá)到某種目的,而將產(chǎn)品積壓在通路環(huán)節(jié)的一種做法。廠家最容易壓貨的兩個(gè)時(shí)節(jié):
一是年底為了大力度沖銷量,以順利完成年度目標(biāo),或者在既有的基礎(chǔ)上達(dá)到新的“數(shù)字”高度,同時(shí)加快資金回籠、轉(zhuǎn)移庫存風(fēng)險(xiǎn),并有效遏制競爭對手而進(jìn)行壓貨。
二是淡季壓貨,擠占渠道資金;在這兩個(gè)特定時(shí)期內(nèi),經(jīng)銷商就面臨著被大量壓貨的問題。那么,針對廠家的壓貨,經(jīng)銷商如何應(yīng)對呢?
應(yīng)對壓貨要有一定的策略,根據(jù)實(shí)際情況,我們把壓貨分為兩個(gè)階段:壓貨行為發(fā)生前、壓貨行為發(fā)生后。
壓貨行為發(fā)生前需要識(shí)別壓貨圖謀并防范,防患于未燃;而壓貨行為一旦產(chǎn)生,就必須著手解決掉庫存。以下我們先從第一階段即壓貨行為發(fā)生前,敘述應(yīng)對壓貨的策略。
如何識(shí)別廠家的壓貨圖謀?是應(yīng)對廠家壓貨的首要方法
【案例】陜西某商貿(mào)公司高經(jīng)理:“今年年初,我接觸了一家白酒生產(chǎn)廠家,廠家代理政策中規(guī)定凡是經(jīng)銷商首批進(jìn)貨在10萬元以上的,就贈(zèng)送一輛配貨車。當(dāng)時(shí)我也正好需要增加一輛車,就忽視了市場的消化能力,第一次進(jìn)了10萬元的貨。但后來我發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品品質(zhì)一般,銷售情況也不樂觀。接著進(jìn)入淡季后,倉庫中積壓了不少該廠家的酒。我要求退換貨,廠家一直不做答復(fù)。廠家兌現(xiàn)了贈(zèng)車的承諾,但壓的貨卻讓我十分苦惱”。筆者在和他溝通的時(shí)候,他體會(huì)非常深刻。
從這個(gè)案例來看,提前識(shí)別和防范廠家壓貨動(dòng)機(jī)及行為,是最有效的應(yīng)對方案。所以,如何識(shí)別廠家的壓貨圖謀?這是應(yīng)對廠家壓貨的首要方法。
掌握需要防范的時(shí)間,是識(shí)別廠家壓貨圖謀的前提
問題是許多廠家在進(jìn)行壓貨時(shí)處理的相當(dāng)隱蔽,經(jīng)銷商難以發(fā)現(xiàn),總不可能永遠(yuǎn)防范廠家吧,從精力和人力上來說都不現(xiàn)實(shí),所以關(guān)鍵要掌握需要防范的時(shí)間,才更有效率和針對性;
什么時(shí)間、什么情況下可能壓貨?一般來說有以下五種情況:
1、廠家推出新產(chǎn)品、銷售不暢時(shí),會(huì)鼓勵(lì)經(jīng)銷商大量買進(jìn)暢銷品和不暢銷的新品,并許以比較誘人的優(yōu)惠或促銷支持。
2、和廠家或者上級(jí)經(jīng)銷商剛定下經(jīng)銷合同的時(shí)候,有些急功近利的銷售人員會(huì)要求經(jīng)銷商大量進(jìn)貨。
3、在月末、季末、年末這三個(gè)時(shí)候廠家銷售人員為了沖量,往往會(huì)給經(jīng)銷商壓貨,尤其以年末壓貨沖量最為嚴(yán)重。年末壓貨沖量,通常廠家對經(jīng)銷商壓貨主要是運(yùn)用以下三種常規(guī)武器:
武器一“壓”;強(qiáng)勢品牌通常在經(jīng)銷商沒能完成年度銷售指標(biāo)或業(yè)績不好的時(shí)候,采用較強(qiáng)硬的手法要求經(jīng)銷商年底壓貨,來沖量完成銷售任務(wù),否則將采取處罰措施或者降低經(jīng)銷等級(jí)、甚至取消經(jīng)銷權(quán)等。
武器二“誘”;廠家利用一些有利的條件做餌,來誘惑、吸引經(jīng)銷商年底多壓貨沖銷量。
武器三“情”;通常是由廠家的業(yè)務(wù)員或者銷售經(jīng)理利用其與經(jīng)銷商的私人感情,要求經(jīng)銷商壓貨,協(xié)助其完成銷售任務(wù)。
根據(jù)筆者和部分經(jīng)銷商溝通的結(jié)果來看,“誘”武器,往往是應(yīng)用最普遍也是最有效的一種方式,當(dāng)然也往往是經(jīng)銷商最難抵御的武器。
4、在進(jìn)入銷售淡季的時(shí)候,廠家為了實(shí)現(xiàn)“淡季不淡”目的,往往會(huì)搞一些力度比較大的促銷活動(dòng),鼓勵(lì)經(jīng)銷商大量壓貨,希望通過渠道的推力來搶占市場份額。
5、銷售人員本來就只想和經(jīng)銷商做“一錘子”買賣。以下幾種情況容易發(fā)生:雙方剛剛開始合作的一段時(shí)間內(nèi);經(jīng)銷商和廠家發(fā)生了比較嚴(yán)重的沖突;廠家經(jīng)營狀況越來越糟糕。
我們知道了廠家可能壓貨的幾種情況后,防范就相對容易,一般來說廠家經(jīng)常使用以下五種誘餌誘惑經(jīng)銷商,達(dá)到壓貨目的。
第一:首批進(jìn)貨
面對廠家的首批進(jìn)貨要求,經(jīng)銷商一定不要輕易答應(yīng)。可以直接追問進(jìn)這么多貨的理由是什么?銷售人員對市場前期操作的思路是怎樣的?促銷支持有多大,其他類似市場是怎么操作的?通過這幾個(gè)問題,基本能夠判斷出銷售人員是為了完成業(yè)績而盲目給經(jīng)銷商壓貨還是深思熟慮之后的正常要求。若一時(shí)拿不準(zhǔn),也不要急于下定單,先找下線客戶摸一下底,親自到市場上走一走,找其他區(qū)域市場熟識(shí)的經(jīng)銷商朋友打聽一下,經(jīng)過一番調(diào)查研究后再做決定。
第二:返利
廠家承諾年底銷售量達(dá)到多少后,給予相應(yīng)的返利,許多經(jīng)銷商為了拿到更高的返利而不顧自身消化情況進(jìn)貨,結(jié)果導(dǎo)致大量壓貨,給下年經(jīng)營帶來許多負(fù)面影響。
第三:進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)
此種方式的成功率往往比較大,許多經(jīng)銷商為了圖一輛車或者電視等,進(jìn)了貨后廠家也沒有什么大的市場舉措,依靠經(jīng)銷商的力量難以消化,于是形成壓貨,前面敘述的陜西某商貿(mào)公司高經(jīng)理的例子就是如此。
第四:促銷、廣告支持
廠家年底壓貨時(shí),為了消除經(jīng)銷商的后顧之憂,常常會(huì)許諾輔以一定的促銷策劃、廣告投放來支持,以幫助經(jīng)銷商順利出貨,減少庫存壓力,加快資金回籠。
經(jīng)銷商在應(yīng)對此類“誘餌”的時(shí)候應(yīng)該充分考慮促銷、廣告活動(dòng)的形式和力度、活動(dòng)時(shí)機(jī),以及競爭對手的廣告、促銷動(dòng)態(tài)等,以理性分析來應(yīng)對。如果獲得的是一些不疼不癢的廣告、促銷活動(dòng),對銷售沒有多少直接促進(jìn)的話,那肯定要及時(shí)拒絕誘惑,或者繼續(xù)談判爭取到更大的支持或者附加的條件。
第五:其它誘惑
比如擴(kuò)大經(jīng)營權(quán)、擴(kuò)大經(jīng)營范圍、增加人員支持、培訓(xùn)、以及其它的政策優(yōu)惠等等。還有要注意的是,經(jīng)銷商如果和廠家發(fā)生過比較嚴(yán)重的分歧和沖突后,廠家向經(jīng)銷商示好,表示希望繼續(xù)合作,經(jīng)銷商這個(gè)時(shí)候要小心謹(jǐn)慎,不管廠家是真心和好還是假意設(shè)套,都要警惕廠家壓貨。
面對這些誘惑,不要無動(dòng)于衷,而應(yīng)該以積極的心態(tài)去面對。但總的一個(gè)應(yīng)對原則是:仔細(xì)分析,及時(shí)把握,盡力而為,提防陷阱,不壓死貨。面對合理的壓貨,而且又確實(shí)有利可圖時(shí),不妨大膽吸納。把壓貨的壓力轉(zhuǎn)化成銷售動(dòng)力,同時(shí)又利用壓貨爭取到了廠家的支持和重視,未嘗不是好事情。但切不可貪圖小利,超過自身資金實(shí)力、能力來進(jìn)行操作,這樣可能會(huì)影響到自己以后的正常經(jīng)營、引發(fā)危機(jī)。
從提前識(shí)別和防范環(huán)節(jié)上做到不接受廠家壓貨行為,的確可以減少許多不必要的糾紛和麻煩,但在實(shí)際情況中,許多經(jīng)銷商已經(jīng)定購了大量的產(chǎn)品,已經(jīng)形成了壓貨,而廠家也很難再有其它方面的支持了,淡季如何消化庫存,很大程度上還得依靠經(jīng)銷商自行解決!這是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題!那么,通常這種情況下,我們的經(jīng)銷商應(yīng)該怎樣做呢?
首先:要擺正心態(tài);壓貨已經(jīng)發(fā)生了,重要的是如何去解決掉,并迅速完成回籠資金。不能有“坐、等、靠”的思想,現(xiàn)在已不是坐商時(shí)代了,我們必須象行商轉(zhuǎn)變,特別是末級(jí)批發(fā)商,更應(yīng)積極地走出去,主動(dòng)開發(fā)下級(jí)分銷商和終端客戶,只有把自己的網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展多了,你的銷量才能上去。
其次:根據(jù)產(chǎn)品、自身情況分析是良性壓貨還是惡性壓貨。產(chǎn)品如果是市場相對暢銷的產(chǎn)品,即使廠家壓貨行為發(fā)生了,可以按照同樣的方法向下級(jí)渠道進(jìn)行有規(guī)律的壓貨,迅速完成資金回籠。此種壓貨屬于相對意義上的良性壓貨;產(chǎn)品如果是市場滯銷產(chǎn)品,則首要問題是如何盡快地將這些滯銷產(chǎn)品消化掉,那怕?lián)p失部分,關(guān)鍵是要盡快回籠資金。
針對良性壓貨,有以下方法可以參考:
●提前和廠家協(xié)商,盡量爭取一些廣告宣傳、促銷活動(dòng)或產(chǎn)品價(jià)格方面的支持。
●選擇合適的下級(jí)經(jīng)銷商,根據(jù)他們各自往年銷售情況,進(jìn)行合理的壓貨,將廠家的壓貨分散到各級(jí)下線經(jīng)銷商手里,同時(shí)作出促銷活動(dòng)或者相關(guān)的指導(dǎo),利用渠道的推力快速完成產(chǎn)品資金回籠。
●細(xì)分目標(biāo)消費(fèi)群體,針對自己與競爭對手的優(yōu)劣態(tài)勢作出相應(yīng)措施。通過對競品的沖擊來提升本品在淡季的銷量。
●根據(jù)自己經(jīng)營品種進(jìn)行搭配促銷或者銷售,通過暢銷產(chǎn)品帶動(dòng)壓貨產(chǎn)品的出貨。
●各級(jí)渠道與終端之間,都應(yīng)有一個(gè)比較完善的價(jià)格體系與合理的利潤梯度。很多產(chǎn)品的末級(jí)批發(fā)商如果利潤太薄,就多會(huì)以“批零兼營”的方式經(jīng)營,這無形當(dāng)中會(huì)給終端零售商造成一定的沖擊。
●不要純粹地為了消化庫存而做促銷,要把消費(fèi)者的心理需求放在首位,通過刺激消費(fèi)者的購買欲望、擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售渠道來增加銷量。
●針對通路產(chǎn)品加強(qiáng)團(tuán)購等特別渠道的開發(fā)。
……
針對惡性壓貨,由于產(chǎn)品本身沒有市場或者市場阻力很大,而廠家有沒有支持,甚至有部分是“一錘子”買賣;如果讓產(chǎn)品一直滯留在倉庫里,占用空間和資金,則勢必影響其它產(chǎn)品的銷售。所以盡快讓產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為回籠資金是關(guān)鍵。
一是搭配銷售或者促銷,通過暢銷產(chǎn)品帶動(dòng)滯銷產(chǎn)品的出貨;
二是降價(jià)出貨,通過低價(jià)盡快將手中滯留的產(chǎn)品下放出去;
三是將各級(jí)利潤空間加大,通過渠道的推力來完成產(chǎn)品的強(qiáng)行銷售。
最后,了解下級(jí)經(jīng)銷商壓貨心態(tài),利用自身資源分銷壓貨。
不管壓貨是良性還是惡性的,防止淡季壓貨的方法就是根據(jù)往年的淡季實(shí)際銷售情況,結(jié)合當(dāng)前市場現(xiàn)狀適當(dāng)?shù)赝戮€壓一點(diǎn)貨,把廠家的促銷政策往下線客戶落實(shí),把貨轉(zhuǎn)移到二級(jí)經(jīng)銷商或終端零售商手中去,以占用渠道資金,擠占競爭對手的貨架空間。這樣既應(yīng)付了廠家,又提升了銷量,同時(shí)占用資金不多,而且不積壓庫存,在旺季來臨時(shí)能及時(shí)享受廠家的其他優(yōu)惠政策和促銷支持。
一般來說,分銷壓貨能否成功的關(guān)鍵,是要做好調(diào)查工作,針對下級(jí)經(jīng)銷商面對壓貨的心理變化,制定對應(yīng)策略,做出消耗庫存的方案,可以有效提高分銷壓貨的成功率。經(jīng)銷商愿意接受被壓的貨物,但是其壓貨后的心態(tài)各有不同,所以了解下級(jí)壓貨銷售商的壓貨心態(tài)就成了分銷壓貨的第一步驟。
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