一、市民反映

2024年1月，市民通過“12345·臨沂首發(fā)”反映：沂河新區(qū)芝麻墩街道天悅城小區(qū)D區(qū)單元門禁卡一直未開通使用，要求開通使用。

二、紀(jì)委督辦

經(jīng)沂河新區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工委調(diào)查核實，臨沂經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)服務(wù)中心原城建產(chǎn)業(yè)部四級主管李曉健，對群眾反映的天悅城小區(qū)D區(qū)有關(guān)單元門禁卡一直未開通使用問題，重視不夠，跟的不緊。2024年1月至2024年4月，在多次未有效推動的情況下，工作停留在一般性調(diào)度督促，缺少進(jìn)一步工作措施，工單經(jīng)16次重復(fù)辦理、1次升級督辦、1次書面督辦后仍無實質(zhì)性進(jìn)展，該工單被“12345·臨沂首發(fā)”評為“十差工單”，李曉健對此負(fù)有直接責(zé)任。

三、作風(fēng)問題剖析

物業(yè)服務(wù)管理“小問題”事關(guān)群眾生活幸福感、獲得感。李曉健作為基層黨員干部，本應(yīng)聚焦群眾急難愁盼，主動“向前一步”“向深一層”，全力推動問題解決，但其卻群眾觀念淡薄，缺乏有解思維，工作效率低下，致使群眾合理訴求遲遲得不到解決，造成不良影響。

四、處理結(jié)果

2024年10月，李曉健受到誡勉處理。