臨沂藍(lán)天熱力發(fā)布公告

2021-2022年供暖季開始收費

關(guān)于2021-2022年供暖季收費的通知

尊敬的熱用戶：

為保證今冬正常供暖，提供優(yōu)質(zhì)供暖服務(wù)，我公司開始收取2021-2022年供暖季熱費。通知如下：

一、繳費

1、繳費標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)臨沂市物價局《臨價格發(fā)[2018]124號》文件規(guī)定，居民用暖價格23元／㎡（按套內(nèi)建筑面積計），非居民用暖價格34元／㎡（按建筑面積計）。

2、繳費時間：2021年9月1日至2021年10月20日。如未按時繳費將產(chǎn)生滯納金，滯納金自2021年11月11日起，每天按總熱費的5‰累計收??；收取上限不高于總熱費的10%。

3、繳費方式：①熱用戶可通過藍(lán)天熱力微信公眾號，支付寶生活繳費，網(wǎng)上營業(yè)廳（http://www.chngec.com.cn），藍(lán)天熱力公司客服大廳等方式使用繳費卡號（原六位數(shù)卡需在卡號前加1030）進(jìn)行繳費。②低保、特困用戶應(yīng)持臨沂市低保證、特困證、房產(chǎn)證、身份證原件及復(fù)印件，到藍(lán)天熱力公司客服中心辦理減免手續(xù)后再繳費。③我公司不委托任何個人代收熱費。

4、繳費號查詢：熱用戶可通過藍(lán)天熱力網(wǎng)上營業(yè)廳（http://www.chngec.com.cn）或小區(qū)物業(yè)管理單位、業(yè)委會查詢供熱繳費號。

二、報停、開栓

1、申請時間：用戶要求報?；蜷_栓，應(yīng)于2021年10月10日前提出申請并辦理相關(guān)手續(xù)。

2、辦理方式：熱用戶可通過藍(lán)天熱力微信公眾號，網(wǎng)上營業(yè)廳（http://www.chngec.com.cn），藍(lán)天熱力公司客服大廳等方式使用繳費卡號辦理報?；蜷_栓。

3、上供暖季報停用戶，本供暖季需要用暖，須辦理開栓手續(xù)；本供暖季不需要用暖，無須辦理報停手續(xù)。

4、用戶逾期申請開栓，原則上不予辦理，若現(xiàn)場實際情況不影響其他用戶正常供暖的，可通過藍(lán)天熱力公司客服大廳辦理開栓手續(xù)。

5、報停用戶須自行關(guān)閉供暖入戶的供、回水兩個閥門或隔斷供熱入戶供、回水兩根管道，確保室內(nèi)采暖設(shè)施與供熱系統(tǒng)徹底斷開，如閥門關(guān)閉不嚴(yán)，造成損失由用戶自行承擔(dān)。

三、服務(wù)網(wǎng)點

1、客服中心

地址：華能臨沂發(fā)電有限公司院內(nèi)（沂河路與電廠路交匯處南600米路東）。

2、蘭山區(qū)服務(wù)網(wǎng)點

地址：蘭山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓（金雀山路與八一路交匯西北角）。

3、河?xùn)|及經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)服務(wù)網(wǎng)點

地址：經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓（沂河路與溫州路交匯北宏宸大廈）。

四、聯(lián)系方式

1、供暖熱線：96789

2、網(wǎng)上營業(yè)廳：http://www.chngec.com.cn

3、微信：臨沂藍(lán)天熱力微信公眾號

臨沂藍(lán)天熱力有限公司客戶服務(wù)中心

2021年8月31日

臨沂市恒源熱力集團(tuán)有限公司

2021-2022年度冬季供暖公告

尊敬的熱用戶：

2021-2022年度冬季供暖工作即將開始，臨沂市恒源熱力集團(tuán)有限公司作為城區(qū)集中供熱主要熱源企業(yè)之一，目前，已全面完成轄區(qū)內(nèi)供暖設(shè)施的檢修、維護(hù)等任務(wù)。為確保城區(qū)集中供熱工作順利開展，現(xiàn)將今冬明春供暖相關(guān)事宜通知如下：

一、熱用戶繳費注意事項

（一）繳費標(biāo)準(zhǔn)

按照臨沂市發(fā)展和改革委員會（臨發(fā)改價格〔2020〕228號文）規(guī)定的繳費標(biāo)準(zhǔn)“居民用熱價格為23元/㎡（按套內(nèi)建筑面積計價），非居民用熱價格為34元/㎡（按建筑面積計價）”執(zhí)行。

（二）繳費時間

9月1日-10月20日；未按規(guī)定時間繳費的，我公司保留對用戶停止供暖的權(quán)利，并于11月20日后每天加收5‰的滯納金。

（三）繳費方式

1.線上繳費：可通過微信、支付寶繳費;可通過中行手機(jī)銀行APP進(jìn)行繳費；可通過中國銀行、浦發(fā)銀行網(wǎng)上銀行繳費。

①支付寶繳費流程: 首頁→生活繳費→暖氣費→臨沂恒源熱力→供暖編號（例如00026X2），請核對信息后進(jìn)行交費。

②微信公眾號繳費流程: 掃描文末二維碼→進(jìn)入公眾號→業(yè)務(wù)辦理→供熱繳費→新增熱卡（例如00026X2）→添加→選中添加的供熱編號→請核對信息后進(jìn)行交費。

2.線下繳費：用戶可持“供熱使用證”或“繳費卡”的供熱編號到恒源熱力客服中心收費大廳窗口、蘭山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心恒源熱力窗口(按其規(guī)定，不允許現(xiàn)金收費)繳費，可就近到浦發(fā)銀行、中國銀行窗口繳費。

3.便捷繳費流程：

（四）繳費注意事項

1.用戶供熱編號是熱用戶唯一繳費編號，請各用戶對繳費編號進(jìn)行妥善保管記錄。房屋信息如有變更，請及時前往恒源熱力窗口辦理相關(guān)手續(xù)。（查詢繳費編碼方式：①可關(guān)注微信公眾號“臨沂市恒源熱力集團(tuán)有限公司”，通過微信公眾號-業(yè)務(wù)辦理-供熱編號查詢；②撥打恒源熱力服務(wù)熱線5976666查詢；③熱用戶可到恒源熱力客服中心窗口查詢；④可到蘭山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“恒源熱力”窗口查詢)

2.如往年報停供暖的用戶今冬如需供暖，需通過線上、線下繳費后及時撥打服務(wù)熱線5976666進(jìn)行登記開閥，我公司將盡快安排工作人員開通供暖。因用戶繳費后未進(jìn)行登記的用戶，造成未按時供暖的由用戶負(fù)責(zé)。

3.根據(jù)《山東省供熱條例》規(guī)定：采暖期內(nèi)私自接通或惡意欠費的用戶，除全額繳納熱費外，并對個人處以200-1000元罰款，單位用戶可以處10000-50000元罰款；性質(zhì)惡劣的移交公安部門依法處理。

二、報停業(yè)務(wù)辦理

（一）報停時間：自每年9月1日—10月10日止。

（二）報停的用戶，必須在10月10日前報停并確認(rèn)斷開用熱系統(tǒng)與供熱系統(tǒng)的連接。報停期限僅限本采暖期，次年開、停需重新申請。未在期限內(nèi)申請報停的視為正常用暖，需繳納全額熱費，請本采暖季不用暖的用戶高度重視。供熱公司片區(qū)工作人員對報停用戶進(jìn)行驗收確認(rèn)后，將數(shù)據(jù)輸入收費管理軟件，并在小區(qū)內(nèi)公示，歡迎廣大熱用戶進(jìn)行監(jiān)督舉報，舉報電話：8179156。

（三）已經(jīng)申請報停的用戶需對家中用熱設(shè)施定期檢查，出現(xiàn)跑冒滴（內(nèi)）漏時請及時維修更換，以免家中無人造成不必要的財產(chǎn)損失。

三、低保、特困辦理

低保、特困用戶請在本年度10月30日前攜帶低保證/特困證、房權(quán)證、身份證，到恒源客服中心、蘭山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心恒源熱力窗口辦理相關(guān)手續(xù)。

四、供熱系統(tǒng)注水試壓、正式供暖時間

（一）管網(wǎng)注水、打壓

每年的10月份開始，我公司將陸續(xù)對供熱管網(wǎng)進(jìn)行注水、打壓，請熱用戶及時關(guān)注所在小區(qū)的通知公告欄、單元門、傳達(dá)室等注水、打壓通知，并按通知時間要求家中留人。用戶如需維修、更換室內(nèi)采暖設(shè)施或長時間家中無人，請用戶自行關(guān)閉入戶閥門，使之與主管網(wǎng)隔斷。注水后，如有家中漏水情況及時撥打熱線電話告知供熱公司，我公司將及時配合處理。

（二）供熱時間

我市法定供熱期為每年的11月10日至次年的3月20日。根據(jù)氣溫變化，我公司將按市政府要求提前供暖或者延長供暖時間，以公告時間為準(zhǔn)。

臨沂市新城熱力有限公司

關(guān)于2021-2022年采暖季供暖收費的通知

尊敬的熱用戶：

為更好的開展2021-2022年度采暖季工作，現(xiàn)將2021-2022年度采暖季有關(guān)事宜通知如下：

一、新城熱力供暖范圍

臨沂市新城熱力有限公司全面負(fù)責(zé)北城新區(qū)區(qū)域內(nèi)的供暖工作。

二、用戶繳費注意事項

1、繳費標(biāo)準(zhǔn)：

按照臨沂市物價局（臨價格發(fā)【2018】124號）的繳費標(biāo)準(zhǔn)：“居民用熱價格為23元∕㎡（按套內(nèi)建筑面積計價），非居民用熱價格為34元∕㎡（按建筑面積計價）”執(zhí)行。

2、繳費時間：

每年9月1日-10月20日。

3、繳費方式：

①單位、村居、商業(yè)小區(qū)集體繳費用戶由各單位、村居、物業(yè)統(tǒng)一代收后，交至新城熱力客服中心。

②收費到戶小區(qū)用戶推薦使用微信、支付寶繳費，或使用建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行繳費；現(xiàn)場繳費可至新城熱力客服中心、臨沂市政務(wù)服務(wù)中心新城熱力繳費窗口、建設(shè)銀行、農(nóng)商銀行代收點繳費。

三、收費到戶用戶繳費流程

1、微 信：

第一步:搜索并關(guān)注“臨沂市新城熱力有限公司”微信公眾號。

第二步:點擊左下角“業(yè)務(wù)辦理”一欄并選擇“我要繳費”(通過微信繳費時，請關(guān)閉手機(jī)無線WIFI，使用手機(jī)數(shù)據(jù)流量進(jìn)行操作) 。

第三步:輸入“用戶編碼”或選擇“地址”→核實用戶基本信息→根據(jù)提示操作輸入支付密碼→完成支付。

2、支付寶：

第一步:登錄支付寶首頁；

第二步:搜索并點擊進(jìn)入“生活繳費”頁面。

第三步:點擊“暖氣費”→選擇 “臨沂市新城熱力有限公司”→輸入"用戶編碼”→核實用戶基本信息→根據(jù)提示操作輸入支付密碼→完成支付。

3、用戶繳費編碼：

對于收費到戶小區(qū)用戶，用戶編碼是熱用戶唯一繳費編號，請各用戶妥善保管記錄用戶編碼；我公司委托各收費到戶小區(qū)物業(yè)對用戶編碼進(jìn)行公示，用戶可通過撥打小區(qū)物業(yè)電話及服務(wù)熱線8616611對用戶繳費編碼進(jìn)行查詢。此外，登錄我公司網(wǎng)站( www.xinchengreli.com.cn)，可在首頁右側(cè)通知公告欄”編碼“自助查詢繳費編碼(共十位)。

四、報停及注水試壓注意事項

1、2021-2022年度采暖季需報停的用戶，請務(wù)必于10月10日前到我公司或臨沂市政務(wù)服務(wù)中心辦理報停手續(xù)，也可撥打服務(wù)熱線8616611進(jìn)行報停。報停僅限于本采暖季，報停用戶需于10月10日前辦理，逾期不再受理。

2、采暖季內(nèi)私接偷供用戶一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按《山東省供熱條例》相關(guān)規(guī)定補繳全額采暖費，并繳納自11月20日起每日5‰的違約金，最高不超過1000元。

3、我公司將于9月份陸續(xù)在各小區(qū)內(nèi)管網(wǎng)注水試壓達(dá)到供熱條件。注水期間，無論用暖與否請務(wù)必家中留人，否則因漏水導(dǎo)致的財產(chǎn)損失責(zé)任自負(fù)。具體打壓時間見小區(qū)相關(guān)通知。

五、服務(wù)網(wǎng)點及受理業(yè)務(wù)

1、服務(wù)網(wǎng)點：臨沂市新城熱力有限公司

地址：蒙山北路與西安路交匯處北200米路東

受理業(yè)務(wù)：供熱所有涉及業(yè)務(wù)均可到公司辦理

2、服務(wù)網(wǎng)點：臨沂市政務(wù)服務(wù)中心一層新城熱力窗口1427-1429

地址：北京路8號（五洲湖東側(cè)）

受理業(yè)務(wù)：小區(qū)入網(wǎng)申請、供熱申請、協(xié)議簽訂；用戶供熱咨詢、繳費、報停等

3、服務(wù)網(wǎng)點：中國建設(shè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行

地址：臨沂城區(qū)內(nèi)全部網(wǎng)點

受理業(yè)務(wù)：收費到戶小區(qū)用戶可持用戶編碼進(jìn)行熱費繳納

六、“早繳費，享優(yōu)惠”活動

為答謝廣大熱用戶多年以來對公司供熱工作的支持與厚愛，2021-2022年度采暖季，公司推出“熱力來襲 暢享優(yōu)惠”提前繳費優(yōu)惠活動，用戶在2021年9月1日-9月30日期間通過微信“臨沂市新城熱力有限公司”或支付寶“生活繳費”繳納本年度采暖費，均可在活動頁面領(lǐng)取溫暖補貼減免紅包，紅包金額5-88元不等，可在繳納熱費時抵扣使用。每位用戶限領(lǐng)一次，先到先得，領(lǐng)完為止！

地址：蒙山北路與西安路交匯處北200米路東

熱線電話：8616611