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近日，最高人民法院民三庭庭長(zhǎng)林廣海在發(fā)布會(huì)上稱，為維護(hù)社會(huì)公共利益，各級(jí)法院將通過(guò)案件裁判，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)刷單炒作信用、身份盜用、“薅羊毛”等網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)業(yè)及不誠(chéng)信行為。

這則新聞雖短，但信息量大，影響面廣，特別是對(duì)眾多網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者，影響可能巨大，盡管結(jié)果可能一時(shí)半會(huì)難顯現(xiàn)出來(lái)，但必是大勢(shì)所趨。

在電商平臺(tái)，商家靠刷單賺信譽(yù)，早已是公開(kāi)秘密，甚至可以稱為行業(yè)潛規(guī)則，跟隨者眾。商家為何熱衷于刷單造假？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，線上交易更加依賴經(jīng)營(yíng)主體“紙面”上信譽(yù)度。隔著屏幕，商品看不清摸不著，用戶如何放心下單？這時(shí)，商家的線上訂單量、用戶評(píng)價(jià)就顯得尤為重要。同樣的商品，在訂單量大、好評(píng)如潮的店鋪，銷(xiāo)售量能成倍提升。

于是，為積累信譽(yù)度，擴(kuò)大下單額，一些商家動(dòng)起歪腦筋——專門(mén)花錢(qián)請(qǐng)職業(yè)刷屏手、刷單手，用大量復(fù)制粘貼的“好評(píng)”引導(dǎo)消費(fèi)者，用大量左手轉(zhuǎn)右手、沒(méi)有實(shí)際交易的單子，讓交易數(shù)據(jù)節(jié)節(jié)攀升。

網(wǎng)店“刷單”行為是否違法？有何危害？

網(wǎng)店“刷單”，制造傳播了大量“漂亮”數(shù)據(jù)、虛假信息，最直接的就是誤導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)；同時(shí)也擾亂了正常的市場(chǎng)秩序、助長(zhǎng)了不良的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)氣，還涉嫌構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；如果商家制假售假又有“刷單”加持，嚴(yán)重時(shí)或涉嫌詐騙犯罪。此行為也極容易引起同行效仿，商家們不在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)上下功夫，紛紛靠造假包裝搞營(yíng)銷(xiāo)，本末倒置，必然會(huì)阻礙整個(gè)電商市場(chǎng)的正常發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)不是法外之地。最高法此次明確將網(wǎng)絡(luò)刷單定性為灰黑產(chǎn)業(yè)，要求各級(jí)法院依法打擊，依律嚴(yán)懲，這必然引發(fā)大量網(wǎng)絡(luò)商鋪因刷單被起訴、被索賠的法院判例；也不排除最高法今后會(huì)出臺(tái)更加詳實(shí)、更具針對(duì)性、操作性的司法解釋或處罰細(xì)則，必然會(huì)對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)模式、消費(fèi)者維權(quán)方式等方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

最高法將刷單定性為灰黑產(chǎn)業(yè)，算是摸清了脈，找準(zhǔn)了癥結(jié)。通過(guò)越來(lái)越多的司法判例和行業(yè)警示，相信會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)刷單等造假行為形成剿殺之勢(shì)。網(wǎng)店單靠刷好評(píng)、刷鉆、刷單等虛假手法，吸引用戶下單，怕是難了。

其實(shí)，無(wú)論時(shí)代如何變遷，商家立身之本還是在于商品的質(zhì)量和服務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信是底線。只要商品質(zhì)量和服務(wù)過(guò)硬，再輔之誠(chéng)實(shí)合法的宣傳手段，商鋪的金字招牌自然能立得起，穩(wěn)得住，根本無(wú)需走刷單等歪門(mén)邪道。

嚴(yán)令當(dāng)前，大勢(shì)所趨，如還死抱“刷單”造假包裝賺單等經(jīng)營(yíng)模式不放手，不應(yīng)勢(shì)而變、早調(diào)整早打算，搬起的石頭最終會(huì)砸了自己的腳，那些數(shù)據(jù)造假的網(wǎng)店離關(guān)門(mén)歇業(yè)，恐怕不遠(yuǎn)了。

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