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消費(fèi)者消費(fèi)行為的變化是營銷環(huán)境大變化的最主要致變因素，受消費(fèi)者就是一切商業(yè)及營銷的源頭、活水的影響，從終端到經(jīng)銷商、到營銷團(tuán)隊(duì)及企業(yè)的一切營銷與營銷管理行為，都在消費(fèi)行為互聯(lián)網(wǎng)化、碎片移動(dòng)化、去中心化等新環(huán)境之下發(fā)生重構(gòu)。

在這其間，PC互聯(lián)、移動(dòng)互聯(lián)、電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等新的商業(yè)技術(shù)及平臺(tái)，甚至承擔(dān)著催發(fā)消費(fèi)行為、業(yè)務(wù)及商業(yè)模式深刻變革的角色，正在對(duì)我們的商業(yè)生態(tài)產(chǎn)生著遠(yuǎn)超我們預(yù)期的影響。

而傳統(tǒng)渠道的變革，亦在所難免。可是，在未來的幾年中，經(jīng)銷商、二批商、終端……這些渠道環(huán)節(jié)及力量，又將經(jīng)歷怎樣的變革與重組呢？

一、經(jīng)銷商渠道演變趨勢(shì)

1.終端及消費(fèi)者更多的通過互聯(lián)網(wǎng)直接向廠家下訂單，傳統(tǒng)二傳手性質(zhì)的經(jīng)銷商將會(huì)大批消亡

2.基于移動(dòng)終端的營銷管理系統(tǒng)/技術(shù)，將會(huì)在日常管理上大行其道

3.經(jīng)銷商在管理上電商企業(yè)化，后臺(tái)分揀、人車分離銷售變得普遍

4.傳統(tǒng)的經(jīng)銷商群體將會(huì)大批的轉(zhuǎn)型為線下執(zhí)行的服務(wù)型企業(yè)

5.傳統(tǒng)的經(jīng)銷商將更多的和終端門店競(jìng)爭(zhēng)生意

6.更多的經(jīng)銷商做起了網(wǎng)絡(luò)分銷的生意，開始了O2O的實(shí)踐

7.新技術(shù)、新平臺(tái)，讓經(jīng)銷商的玩法改變

二、二批商渠道演變趨勢(shì)

8.二批商經(jīng)銷商化

9.二批將繼續(xù)被邊緣化，向鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村市場(chǎng)——那些經(jīng)銷商暫時(shí)沒有能力、以及因?yàn)橥度氘a(chǎn)出比原因缺乏意愿覆蓋的區(qū)域下沉化的趨勢(shì)明顯

10.二批是不會(huì)被廠家“屏蔽死”的，但將會(huì)更多的被經(jīng)銷商和新技術(shù)打趴

11.新技術(shù)的運(yùn)用，會(huì)讓那些坐著倒貨、炒貨、鏟貨的二批成為無地可容的對(duì)象

12.這個(gè)世界既不需要那么多的經(jīng)銷商，也不需要那么多的二批商了，甚至之于終端門店，也不需要那么多了

三、終端渠道演變趨勢(shì)

13.各業(yè)態(tài)活得冷熱不均，分化嚴(yán)重：百貨及大中型商超萎靡，便利店迎來春天

14.未來十年中，電商平臺(tái)及企業(yè)和線下門店之間的線上、線下的并購，將會(huì)成為中國零售企業(yè)并購整合的新主題性事件

15.便利小超將會(huì)從從電商及O2O商業(yè)中獲益

16.終端門店將會(huì)更多的在經(jīng)營商品及服務(wù)上跨界多元

17.線下將會(huì)越來越不需要那么多實(shí)體門店，與此相對(duì)應(yīng)的事甚至是也不需要那么多傳統(tǒng)意義上的終端業(yè)務(wù)代表了

18.廠家將具備更多的條件和能力由A\B類終端向C\D類終端開展直營

19.每一家終端門店都將成為一個(gè)多功能平臺(tái)

四、實(shí)體門店自身的變化

20.WIFI會(huì)成為幾乎每一家實(shí)體門店的標(biāo)配

21.展示、售賣屏幕化

22.經(jīng)驗(yàn)商品“無限化”

23.企業(yè)產(chǎn)品開始更多爭(zhēng)奪被消費(fèi)者搜索機(jī)會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)

24.所有的產(chǎn)品乃至線下的實(shí)體門店都將被數(shù)據(jù)化

25.線下門店線上化經(jīng)營，也就是實(shí)體店“上網(wǎng)”

26.“零庫存化”經(jīng)營

27.消費(fèi)體驗(yàn)“逼格化”

28.顧客去會(huì)員化——所謂“會(huì)員”的一些關(guān)鍵屬性指標(biāo)，在未來將會(huì)成為所有實(shí)體門店的基本事實(shí)

29.實(shí)體門店迎來前臺(tái)化的時(shí)代，服務(wù)重要性將會(huì)極大的加大

30.全渠道化

31.實(shí)體門店相對(duì)過去所存在的形態(tài)、業(yè)態(tài)，在類型上更豐富、多元

本文摘錄自李政權(quán)先生的新書《從趨勢(shì)到行動(dòng)：未來十年商業(yè)新生態(tài)+企業(yè)轉(zhuǎn)型與變革之路》，中信出版社，2015.11。

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