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清障人員第一時(shí)間給爆胎的車主更換輪胎

記者日前從山東高速集團(tuán)臨沂分公司獲悉，中秋國慶假期期間，京滬、日蘭、青蘭高速公路臨沂段出入口車流量合計(jì)239.5萬輛，同比增長115%。其中小型免費(fèi)客車出入口合計(jì)200.7萬輛，同比增長108%。高速公路整體運(yùn)行平穩(wěn)，順利完成保安保暢任務(wù)。

臨沂分公司嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)免費(fèi)通行政策和規(guī)定，強(qiáng)化入口拒超管控，加大收費(fèi)站外勤人員值守力度，優(yōu)化現(xiàn)場收費(fèi)人員配置，配合交警做好重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)路段過往車輛疏導(dǎo)工作。對收費(fèi)站車道和通行情況進(jìn)行合理規(guī)劃，設(shè)置交通標(biāo)志標(biāo)線和誘導(dǎo)設(shè)施，引導(dǎo)車輛分車道、分車型進(jìn)入收費(fèi)站，細(xì)化特情處置流程，最大限度保障收費(fèi)現(xiàn)場安全暢通。臨沂分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持24小時(shí)帶班和值班，到一線督導(dǎo)道路安全保暢工作，廣大干部職工堅(jiān)守崗位，各司其職，確保在崗、在位、在狀態(tài)。

便民服務(wù)臺咨詢點(diǎn)，提供免費(fèi)開水

公司同時(shí)加強(qiáng)道路監(jiān)控，做好應(yīng)急清障。及時(shí)通過微博、可變情報(bào)板等各類平臺發(fā)布道路信息，方便群眾優(yōu)化出行路線。96659服務(wù)熱線電話人工接聽量達(dá)3800余次，為司乘人員提供準(zhǔn)確的路況信息，展樹“看不見的窗口，聽得到的微笑”品牌形象。

在加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)方面，對重點(diǎn)路段設(shè)點(diǎn)布控，成立應(yīng)急保暢突擊隊(duì)，建立網(wǎng)狀高密度清障工作模式，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，確保第一時(shí)間快速處置，共出動(dòng)清障人員2400余人次，清障車輛1840余臺次，安全轉(zhuǎn)運(yùn)故障車乘客500余名，確保道路安全暢通。

工作人員疏導(dǎo)車輛有序通行

山東高速集團(tuán)臨沂分公司增強(qiáng)服務(wù)意識，踐行暢享沂蒙服務(wù)品牌。積極開展“心動(dòng)力”志愿服務(wù)，設(shè)立便民服務(wù)臺咨詢點(diǎn)，提供免費(fèi)開水、簡易修車工具、基本外用藥物等便民服務(wù)，提供微笑服務(wù)和溫馨提示，營造溫馨的出行環(huán)境，用實(shí)際行動(dòng)踐行“暢享沂蒙”服務(wù)品牌。做好疫情防控工作，對每張CPC卡進(jìn)行酒精消毒，確保衛(wèi)生安全，消除潛在的安全隱患。

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