銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價，這個公式都知道。當流量到瓶頸的時候，想提高銷售額就要從轉(zhuǎn)化率和客單價著手，這就是淘寶、天貓之流碰到的現(xiàn)狀。所以，你基本可以預料到，轉(zhuǎn)化率在自然搜索排序中將會越來越重要。關于轉(zhuǎn)化率的文章也非常的多，各個細節(jié)大家也都寫了很多，所以下面就算一篇總結(jié)性的干貨吧！

1. 流量的精準性

淘寶一直提的千人千面、個性化搜索、店鋪打標等等，實際上就是為了提高流量的精準性。任何一種搜索行為都是用戶發(fā)出的搜索命令，代表的都是一種需求，只是有時候這種需求會比較精準，有時候會比較模糊。我們拿關鍵詞搜索來舉例：

插一句，大家可以加威信：dianshang606，溝通交流，也可以加我公眾號：wuweizatan，現(xiàn)在回復：客服，送TOP10技巧！

當用戶搜索“毛呢大衣 女”這個關鍵詞的時候，實際上代表著用戶的一種購買需求，他（她）依照這種需求的驅(qū)動力，向搜索引擎發(fā)出了搜索命令：我想要一款女式的毛呢大衣。搜索引擎接到搜索命令后，會去匹配他認為最有可能成交的寶貝。

一般情況下，標題中含有搜索關鍵詞的寶貝才有可能被展現(xiàn)，標題中的關鍵詞，從賣家的角度來看，代表的是寶貝的屬性。

但是對于搜索引擎來講，出現(xiàn)了一個問題，看下圖：

正如紅框所示，搜索引擎只知道用戶想要一款女式的毛呢大衣，但是具體是什么衣長，什么風格，什么款式，什么品牌，什么價格等等都是不清楚的！所以從搜索引擎的角度來講，這時候就會去猜，猜測用戶的意圖，根據(jù)什么猜？包括：顧客的標簽、瀏覽痕跡、以前用戶的購買數(shù)據(jù)等等，總之，目標是統(tǒng)一的：提高轉(zhuǎn)化率。

那其實這時候，東西就出來了：你的產(chǎn)品屬性和用戶的需求相關性（匹配度）越高，你能獲得的推薦機會就越多！主要需要注意的點包括：

第一：類目是絕對不能放錯的，如果可以放在不同類目，要選擇搜索引擎優(yōu)先推薦的類目；

第二：屬性絕對不能放錯，絕對不能漏填，然后能優(yōu)化成最優(yōu)屬性的要優(yōu)化成最優(yōu)屬性；

第三：關鍵詞一定要用最精準、最相關的關鍵詞，不要為了獲取流量，就把一些很模糊的，不相關的關鍵詞弄進來，不僅僅是從淘寶搜索引擎處罰的角度看不這樣做，從自身的角度看也不能這樣做。選詞的時候，別人的品牌詞，屬性不符的詞都要篩選出去。

第四：價格層面其實關注的不用很多，因為個性化的時候，價格是非常重要的一個因素，并且對于用戶來講，如果是一個高端用戶，她也基本不會去點擊一個低價格的商品。

2. 做好每一個小細節(jié)

折扣率、銷量、首圖，這幾點是會影響到轉(zhuǎn)化率的。首先折扣率是一個比較關鍵的指標，其實也就是價格的影響，一個合理的折扣率是可以促進用戶轉(zhuǎn)化的。

銷量。打開頁面后顯示的是月銷量，這個指的是銷售件數(shù)。怎么去優(yōu)化這個指標，各位應該都比較優(yōu)勢吧！

首圖。首圖一共是五張，除了第一張圖外，另外幾張圖是可以有多一點的文案的，文案配合圖片，把用戶關注的焦點體現(xiàn)出來。這時候要去分析消費者，不同的消費者購買時關注的焦點是不一樣的，有關注價格的、有關注物流的、有關注款式的、有關注面料的、有關注細節(jié)的。去分析累計評價詳情就可以了！

這里重點說一下無線端首圖。無線端的首圖可以放六張（手機淘寶是5張），因為無線端的特殊性，這六張圖實際上是非常重要的。無線端屏幕小，首圖占的位置又比較大。對于大多數(shù)消費者來講，點開一個寶貝后，都會很自然的去滑一下首圖，看看基本的狀況。

但是很遺憾，對于大多數(shù)人來講，在無線端首圖這一塊兒，不夠重視，或者說布局的不夠好！五張首圖，實際上相當于你有機會去展示你的五個優(yōu)勢，通過文案去配合圖片！可是，大家可以看看現(xiàn)在無線端的首圖，布局的時候基本一點規(guī)劃沒有。

從這里選出幾個點，用優(yōu)秀的文案優(yōu)化一下，然后放在首圖上，你覺得有沒有幫助？

3. 詳情頁邏輯

很多人甚至認為詳情頁是影響轉(zhuǎn)化率的唯一因素，由此可見其重要性。好的詳情頁的標準是什么？漂亮？邏輯好？其實就一點：能促進轉(zhuǎn)化！如果不能促進轉(zhuǎn)化，詳情頁設計的再漂亮都是沒有什么意義的。什么樣的詳情頁可以促進轉(zhuǎn)化？

（1）有唯一的賣點。賣點不能多，一定要有一個突出的核心賣點，可以有輔助賣點，用來支持核心賣點；

（2）消費者最關注的內(nèi)容放在第一屏；

（3）做好關聯(lián)銷售

（4）設計好活動，促進轉(zhuǎn)化

4. 客服

客服的專業(yè)性，客服的特色，這都是促進轉(zhuǎn)化的重要因素。所以，客服的溝通能力是比較重要的！這方面寫的太多了，我就不多說了！