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      高薪急聘客服主管 ,月收入過萬不是事

      ¥1萬
      發(fā)布日期:2023/6/20 21:37:45     瀏覽量:1.59萬
      崗位職責:
      1、部門組織結構的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務操作規(guī)范;
      2、負責業(yè)務流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;
      3、負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標;
      4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報;
      5、負責客服部投訴和內部處罰的處理;
      6、落實部門協調和各項推廣活動的配合;
      7、人員日常管理,人員培訓,人員招聘等工作;
      8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決; 
      崗位要求:
      1、年齡不限,學歷不限,有相關工作經驗者優(yōu)先錄用;
      2、溝通能力強,具有團隊合作精神;
      3、善于對業(yè)務流程進行優(yōu)化,不斷追求提高服務效率和服務質量;
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