劉強東也取消了京東的七天無理由退貨, 國人的素質(zhì)底線到底在哪兒?
最近有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),在京東購買了電子產(chǎn)品后沒有了“七天無理由退貨”的選項了。很多網(wǎng)友便熱議了起來,并質(zhì)問劉強東為什么取消了七天無理由退貨。劉強東給出的回應(yīng)確是叫網(wǎng)友反省自己。但是還是有很多的網(wǎng)友不知道具體的原因是什么。

目前規(guī)模最大的電商也就只有阿里和京東了,而且京東能夠口碑好過淘寶與天貓的原因就是京東的次日達物流與七天無理由退貨。但是京東也有一個負面的形象,便是“二手東”。為什么會這樣呢?是因為有很多惡意買家將京東的電子產(chǎn)品買來使用到第七天便進行無理由退貨,這樣就可以不花一分錢使用物品。不要覺得這么幾天沒什么,很多“挖礦”的都是將京東的電腦顯卡用完滿七天便進行退貨,一直往復(fù)。而賣家也很無奈,只能將顯卡重新包裝二次出售,所以京東的便有了這個負面形象“二手東”。

這個情況越來越多,許多賣家的生意也就越來越難經(jīng)營,而京東也會流失這些賣家,損失自己的業(yè)務(wù)。賣家在平臺上無法盈利,就會立刻平臺,平臺沒了賣家,也會垮塌。為了“止血”,劉強東取消了電子產(chǎn)品這條七天無理由退貨的條款。

其實劉強東這樣做也是很無奈的,主要的還是賣家的素質(zhì)太低,京東已經(jīng)不是第一個出現(xiàn)這樣情況的電商了。早期在eBay購物支持物品壞了免費重發(fā),但是很多買家惡意利用漏洞進行吞貨。蘋果公司原來在中國也支持“只換不修”服務(wù),后來也是因為很多人利用這個漏洞進行以舊換新占小便宜,蘋果公司也就取消了在中國的“只換不修”服務(wù)。這些素質(zhì)低下的買家,遲早會受到報應(yīng),畢竟“羊毛出在羊身上”,那天自己需要這個服務(wù)的時候卻叫苦連天。

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