臨沂某小區(qū)超市突然關(guān)門跑路 市民預(yù)付消費要慎重
“我們家小區(qū)內(nèi)的一個小超市突然關(guān)門歇業(yè)，老板也失去了聯(lián)系，致使居民無處消費?！?月4日，家住臨沂市北城新區(qū)的張女士致電市民服務(wù)熱線12345反映，希望相關(guān)部門予以處理。
據(jù)了解，張女士住在北城新區(qū)北京路與蒙山大道交會附近的一小區(qū)里，“2017年2月份，小區(qū)內(nèi)開了一家小超市，我記得當初開業(yè)的時候場面很火爆，因為超市里的蔬菜、水果、海鮮價格便宜，所以大家都搶著去買，且超市還會定期舉辦讓利、打折等促銷活動，經(jīng)常是人氣爆棚。很多居民都說服務(wù)也很好，我就和鄰居在小超市內(nèi)充值了500元，辦理了一張會員卡?！笔忻駨埮扛嬖V記者，“6月底，當我再去小超市購物時，發(fā)現(xiàn)竟然關(guān)門了，當時我想他們可能有什么事，只是臨時關(guān)門，并沒有把這件事放在心上。”
7月份，張女士聽到鄰居們都說，小超市老板跑路了，才意識到問題的嚴重性。隨后，張女士嘗試給超市老板打電話，卻始終無人接聽?！皢栴}是我辦理的購物充值卡里還有300多元沒有消費，撥打卡上留下的電話顯示為空號，這錢還能不能退回來？”張女士說，“之所以要到超市辦理購物充值卡，就是考慮到超市離家近，而且還能享受會員價，沒想到超市說關(guān)門就關(guān)門，也沒接到任何通知或消息，我們小區(qū)很多居民都充錢、辦理了會員卡，超市現(xiàn)在是人去樓空了?！?/p>
記者提醒:選擇預(yù)付性消費一定要慎重
“消費者選擇預(yù)付性的消費要有風險意識，慎重選擇。”記者咨詢了臨沂市消費者協(xié)會，據(jù)工作人員介紹，在成為會員之前，首先要擦亮眼睛，了解企業(yè)或經(jīng)營店的經(jīng)營規(guī)模、市場口碑和社會信譽。對于街邊小本經(jīng)營的飯店、美容店、洗車店，還有新開張的服務(wù)機構(gòu)，最好不要選擇預(yù)付消費項目，提防因經(jīng)營不善而轉(zhuǎn)手、倒閉的風險。
商家推介會員卡，是一種基于與消費者“互惠互利”之上的促銷手段，不過，也有一些實力薄弱的不良商家，通過招募會員、吸收預(yù)付款而達到變相圈錢、轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營風險的目的。由于經(jīng)營狀況不穩(wěn)定，有的經(jīng)營者突然停止經(jīng)營、將經(jīng)營場所轉(zhuǎn)租他人甚至攜款逃跑。
消費者在消費時要理性消費，在了解相關(guān)的風險時，慎重決定，最好辦理預(yù)付式消費卡時，最好簽訂書面合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)，合同盡可能詳細，特別要注意商家終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓等限制性約定，還要注意防范合同中商家的霸王條款。
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