微信惹眾怒! 屏蔽支付寶“集福”, 不只是失態(tài)
文/觀察者
在一年一度的支付寶的“集?！被顒?dòng)中，微信對(duì)用戶失態(tài)了！
微信因?yàn)橘Q(mào)然折疊、屏蔽支付寶“集?！被顒?dòng)的“吱口令”、用戶的朋友圈分享，引發(fā)用戶群情激奮。
1月13日，一年一度的支付寶集五?；顒?dòng)正式啟動(dòng)，但很快就有人發(fā)現(xiàn)，微信朋友圈已經(jīng)屏蔽了支付寶集五?；顒?dòng)的相關(guān)話題，朋友圈分享后，只能自己看到。
支付寶集福活動(dòng)的火熱，讓微信的屏蔽來得大煞風(fēng)景，這才有了事件持續(xù)發(fā)酵、微信被用戶群情激奮聲討的“一幕”。
微信是全民性的社交應(yīng)用，支付寶的集?；顒?dòng)實(shí)際上也是全民活動(dòng)，再考慮到“?！弊衷趥鹘y(tǒng)文化中的深厚意味，微信這波操作“硬杠”用戶、屏蔽用戶對(duì)傳統(tǒng)文化的熱情，實(shí)在顯得太過失態(tài)。
微信失態(tài)是實(shí)，但卻不只是失態(tài)。
微信這波惹眾怒的操作，能夠拿出的唯一理據(jù)，是所謂的“誘導(dǎo)分享”。
微信平臺(tái)確有禁止“誘導(dǎo)分享”的規(guī)則，但其外延波及到曬“福”字、涉及到用戶與傳統(tǒng)文化的共鳴，恐怕是過于寬泛了。微信對(duì)平臺(tái)規(guī)則的解釋權(quán)，恐怕也是濫用過度了。
支付寶往年的集?；顒?dòng)，都是全民活動(dòng)，這一次也不例外。據(jù)稱，集福活動(dòng)開始才多半天時(shí)間，已經(jīng)有近70萬人集齊了福卡，僅這一點(diǎn)，足見用戶的熱情，以及傳統(tǒng)文化在其中的分量。
其實(shí)，從用戶對(duì)微信的聲討中，已經(jīng)可以看出，一項(xiàng)全民參與、帶著傳統(tǒng)文化背景的活動(dòng)，被微信定義為“誘導(dǎo)分享”，不僅在規(guī)則套用的邏輯上難以自洽，用戶也是不答應(yīng)、不認(rèn)可的。
微信對(duì)外部鏈接的各種“屏蔽”，始終游走在飽受爭議的“灰色地帶”。盡管如此，微信對(duì)集?；顒?dòng)的屏蔽，于用戶之情、于社會(huì)之理，還是顯得太過貿(mào)然。
究其原因，我們只能認(rèn)為，動(dòng)輒舉起封殺大棒的微信，大概是“習(xí)慣成自然”了。
細(xì)節(jié)里面有魔鬼。細(xì)究之下，“誘導(dǎo)分享”的規(guī)則應(yīng)用失當(dāng)，恐怕還不是微信這波操作的唯一bug。
微信把用戶的朋友圈集福分享“設(shè)置”為僅自己可見，竟然沒有通知用戶，這種匪夷所思的做法，置用戶的知情權(quán)于何地？難道，微信官方也自知理虧，知道給集?；顒?dòng)扣上“誘導(dǎo)分享”的帽子難以服眾？
還有更匪夷所思的：微信之前聲稱不監(jiān)控用戶內(nèi)容，如果微信確實(shí)做到了這一點(diǎn)，又是如何精準(zhǔn)屏蔽的？
事實(shí)上，指望微信不監(jiān)控用戶內(nèi)容，很難，甚至可以說，根本不現(xiàn)實(shí)。但匪夷所思的地方就在這里：如果是微信用戶分享了有害內(nèi)容，觸發(fā)了微信的監(jiān)管系統(tǒng)，微信對(duì)用戶的監(jiān)控情還有可原，但微信用戶對(duì)“集福”活動(dòng)的分享，顯然并非在傳播有害內(nèi)容，甚至是恰恰相反的。
微信作為全民性的社交應(yīng)用，不僅是缺少氣量和格局，但是，我們從客觀規(guī)律出發(fā)，實(shí)事求是地講，可能恰恰是微信做大了，才有了做大之后“唯我獨(dú)尊”的弊病。
這樣的微信，其實(shí)很危險(xiǎn)。眾所周知，移動(dòng)社交領(lǐng)域的格局，正在出現(xiàn)松動(dòng)的趨勢(shì)，這正是“頭騰大戰(zhàn)”的背景，而且，對(duì)騰訊社交地位構(gòu)成潛在影響的，顯然還不只是頭條……
試想，今天用戶可以忍受微信的任性，而一旦替代性的社交應(yīng)用出現(xiàn)，微信的每一次失當(dāng)行為，都會(huì)成為用戶卸載微信、加速逃離微信的動(dòng)力。
微信對(duì)支付寶“集福”活動(dòng)的屏蔽，實(shí)際上就是對(duì)這種危險(xiǎn)的暴露和放大……多數(shù)用戶興沖沖的發(fā)了朋友圈“集福”分享，本來是滿心期待，然后一定會(huì)對(duì)反常的“零回復(fù)”一頭霧水，接著得知被屏蔽，更會(huì)感到被潑了一頭冷水，再之后，微信對(duì)用戶內(nèi)容的監(jiān)控，勢(shì)必會(huì)再度激發(fā)用戶的反感。
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