自4月1日起至年底 山東專項(xiàng)整治“騷擾電話”
從山東省通信管理局網(wǎng)站了解到，自4月1日起至年底，山東將加強(qiáng)對騷擾電話專項(xiàng)整治，禁止電話外呼改套餐、加大騷擾電話攔截力度、加強(qiáng)對違規(guī)呼叫中心的查處及從嚴(yán)審批呼叫中心業(yè)務(wù)申請。
根據(jù)山東省《關(guān)于深入推進(jìn)騷擾電話專項(xiàng)整治工作的通知》，騷擾電話專項(xiàng)治理期間，省聯(lián)通、移動(dòng)、電信公司一律停止自行或委托第三方通過電話外呼方式修改用戶套餐。除用戶主動(dòng)通過電話方式更改套餐外，其他修改套餐需通過實(shí)體營業(yè)廳、手機(jī)營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳實(shí)名辦理。
山東省通信管理局將會同電信企業(yè)，利用技術(shù)手段，對符合騷擾電話特征、密集外呼的個(gè)人號碼和語音專線號、增值業(yè)務(wù)專用號（95/96打頭）納入監(jiān)測分析范疇。連續(xù)多日接通率低于50%、外呼時(shí)段或外呼行為不規(guī)范、或未經(jīng)用戶同意進(jìn)行外呼商業(yè)營銷的，直接對其外呼予以攔截；其中，個(gè)人號碼日外呼量超過300次即予以警示，日外呼量超過500次或經(jīng)警示后仍日外呼量超過300次的，直接對其外呼予以攔截。
山東還將按月統(tǒng)計(jì)攔截?cái)?shù)據(jù)，對攔截?cái)?shù)排名前10的號碼進(jìn)行溯源追查，查出背后實(shí)施騷擾行為的呼叫中心等企業(yè)主體并開展調(diào)查。一經(jīng)核實(shí)將依照相關(guān)法律法規(guī)予以嚴(yán)肅處理(包括但不限于限制外呼、停業(yè)整頓、取消業(yè)務(wù)許可等)，同時(shí)各電信運(yùn)營企業(yè)視處理情況同步采取關(guān)停號碼、關(guān)閉線路端口、終止業(yè)務(wù)合作等措施。
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